সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

Super Bage গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষার সম্পূর্ণ বিবরণ

Super Bage আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

ধারা ০১

ভূমিকা — আমরা গোপনীয়তাকে কীভাবে দেখি

Super Bage-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনারই সম্পদ। এই গোপনীয়তা নীতি ("Privacy Policy") Super Bage ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং আনুষঙ্গিক সকল সেবায় প্রযোজ্য।

Super Bage-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূরক — এটি আলাদাভাবে পড়া জরুরি।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আমাদের বাংলাদেশি ব্যবহারকারীরা সহজেই বুঝতে পারেন। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা নীতি।

Super Bage তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি এবং প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য দিই না।

ধারা ০২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Super Bage শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

তথ্যের ধরন কী কী অন্তর্ভুক্ত কীভাবে সংগ্রহ হয়
ব্যক্তিগত পরিচয় নাম, জন্মতারিখ, NID/পাসপোর্ট নম্বর নিবন্ধন ও KYC প্রক্রিয়ায়
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধন ফর্মে
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের রেকর্ড ডিপোজিট/উইথড্রয়ালে
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার স্বয়ংক্রিয়ভাবে
ব্যবহারের তথ্য বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, পেজ ভিজিট সেশন ট্র্যাকিংয়ে

আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি না। মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়।

ধারা ০৩

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

Super Bage সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন যাচাই, লগইন নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): আর্থিক লেনদেন নিশ্চিত করতে এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধে পরিচয় যাচাই করা হয়।
  • সেবা উন্নয়ন: আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে Super Bage-এর প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করা হয়।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধানে আপনার তথ্য সাপোর্ট টিমকে সাহায্য করে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: নতুন অফার ও বোনাসের তথ্য শুধুমাত্র সম্মতি দেওয়া ব্যবহারকারীদের পাঠানো হয়।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে নিরাপদ রাখতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি নির্দেশনা বা আদালতের আদেশ অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ।

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করে প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস থেকে অপট-আউট করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সংক্রান্ত বার্তা বন্ধ করা যাবে না।

ধারা ০৪

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

Super Bage আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার সর্বদা এনক্রিপ্টেড এবং নিরাপদ ডেটা সেন্টারে পরিচালিত হয়।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত যাচাই স্তর সক্রিয় থাকে।
  • এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংরক্ষিত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে রক্ষিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম যাচাই করেন।
  • তথ্য ধরে রাখার সীমা: অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পর আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ছাড়া অন্য তথ্য মুছে ফেলা হয়।

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনগত কারণে ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে আমরা বাধ্য। এই সময়ের পর সমস্ত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

ধারা ০৫

তথ্য শেয়ার — কখন ও কার সাথে

Super Bage আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

কার সাথে কী তথ্য কেন
পেমেন্ট প্রদানকারী (বিকাশ/নগদ/রকেট) মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের পরিমাণ লেনদেন সম্পন্ন করতে
পরিচয় যাচাই সংস্থা NID তথ্য ও ছবি KYC যাচাইয়ের জন্য
আইন প্রয়োগকারী সংস্থা আদেশ অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য আইনগত বাধ্যবাধকতায়
সাইবার নিরাপত্তা অংশীদার অ্যানোনিমাইজড লগ ডেটা প্রতারণা প্রতিরোধে

উপরের তালিকার বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না। বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

ধারা ০৬

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Super Bage ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখে।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন। এগুলো ছাড়া সেবা কাজ করে না।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: পেজ লোড সময় ও সেবার মান পর্যবেক্ষণে ব্যবহার হয়।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও থিম মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝে এবং সেবা উন্নয়নে সাহায্য করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

ধারা ০৭

আপনার অধিকারসমূহ

Super Bage-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ব্যাপারে কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং বাস্তবায়নে সহায়তা করি।

তথ্য দেখার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার তথ্য দেখতে চাইতে পারবেন।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পেতে চাইতে পারবেন।
আপত্তি জানানোর অধিকার
নির্দিষ্ট কারণে তথ্য প্রক্রিয়ার বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@superbage.com-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

ধারা ০৮

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Super Bage কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC বাধ্যতামূলক।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকলে অভিভাবকের অনুরোধে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে Super Bage সেটি স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।
ধারা ০৯

নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

Super Bage প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের আগাম জানাব।

  • বড় পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকতে আমাদের সেবায় সক্রিয় থাকুন এবং নোটিফিকেশন চালু রাখুন।

ধারা ১০

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।

  • ইমেইল: support@superbage.com
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • রেসপন্স সময়: সাধারণত ৩–১৫ মিনিটের মধ্যে

কেন Super Bage-এ আপনার তথ্য নিরাপদ

প্রযুক্তি ও নীতি — দুটোর সমন্বয়ে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি তথ্য ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।
দ্বি-স্তরীয় যাচাই
লগইনের সময় 2FA প্রযুক্তি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ বন্ধ করে দেয়।
তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ
Super Bage কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।
KYC সুরক্ষা
পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখা হয় এবং যাচাই সম্পন্ন হলে মূল ডকুমেন্ট অ্যাক্সেস সীমিত করা হয়।
নিয়মিত অডিট
বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত Super Bage-এর সিস্টেম পরীক্ ষা করেন এবং কোনো দুর্বলতা পেলে দ্রুত সমাধান করা হয়।
স্বয়ংক্রিয় ডেটা মুছে ফেলা
নির্দিষ্ট সময় পেরিয়ে গেলে অপ্রয়োজনীয় তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আমরা অতিরিক্ত তথ্য রাখি না।

নিরাপদ বেটিং শুরু করুন আজই

Super Bage-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে আমরা প্রতিদিন লক্ষ লক্ষ বাংলাদেশি ব্যবহারকারীর বিশ্বাস অর্জন করে চলেছি। আপনিও এই নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন।

এখনই নিবন্ধন করুন অ্যাপ ডাউনলোড করুন
SSL সুরক্ষিত
তথ্য বিক্রি নেই
২৪/৭ সাপোর্ট
১৮+ যাচাই
English